La QHSE, ou Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement, incarne une démarche stratégique déployée par les entreprises pour relever les défis majeurs liés à la sûreté des employés en entreprise et à une production durable et responsable. Approche volontariste et non obligatoire, la QHSE s’inscrit dans une logique d’amélioration continue de l’entreprise et d’une limitation de son impact environnemental.
Qu’est-ce qu’on entend exactement par QHSE et comment mettre en place cette démarche dans votre entreprise ? ETERNITY Systems vous explique tout sur la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement, ses avantages et les certifications qui en découlent.
La QHSE en résumé
Le concept de QHSE vise à structurer et à optimiser de manière volontaire les pratiques d’une entreprise autour de quatre piliers fondamentaux :
- Qualité : garantir des produits et services de qualité,
- Hygiène : assurer la salubrité et l’hygiène des processus,
- Sécurité : protéger les employés des risques professionnels,
- Environnement : limiter l’impact environnemental des activités.
Adopter une démarche QHSE, c’est aussi répondre aux exigences de normes internationales comme l’ISO 9001 (Qualité), l’ISO 45001 (Sécurité), et l’ISO 14001 (Environnement) qui certifient le respect des exigences réglementaires des entreprises en termes de qualité, d’hygiène et de sécurité.
Une politique de QHSE est un véritable levier stratégique pour les entreprises, permettant de réduire les accidents et les coûts liés aux non-conformités, d’augmenter l’efficacité opérationnelle grâce à des processus mieux maîtrisés, et de renforcer la confiance des clients et partenaires en affichant un engagement clair envers la qualité, la sécurité et l’environnement.
Chez ETERNITY Systems, nous prenons les règles de QHSE au sérieux, notre intégration se traduisant par :
- Des contrôles rigoureux dans le traitement des emballages réemployables,
- L’optimisation de la consommation d’eau et d’énergie dans ses installations, contribuant ainsi à une économie circulaire durable ou encore,
- La présence d’une personne dédiée à la gestion QHSE dans chaque pays afin de superviser la bonne mise en œuvre des pratiques.
Qu’est-ce que la QHSE ?
La QHSE est un ensemble de pratiques volontaires visant à garantir la conformité de l’entreprise aux normes de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Il s’agit notamment d’une démarche globale de prévention et de gestion des risques sur le lieu de travail, d’amélioration de la qualité des produits et services, et de préservation de l’environnement, axée sur ces quatre piliers :
- La qualité : c’est l’engagement d’une entreprise à dépasser les attentes de ses clients en offrant des produits et services qui inspirent confiance : informations précises, protection des données, garanties solides et service après-vente irréprochable.
- L’hygiène : elle couvre les pratiques visant à garantir la propreté et la salubrité des installations, des produits et des processus. Elle est notamment indispensable dans des secteurs sensibles comme l’agroalimentaire, la santé ou les cosmétiques.
- La sécurité : c’est protéger chaque employé, client et partenaire des risques liés aux activités de l’entreprise. Cela passe par exemple par la prévention des accidents sur les lieux de travail et la garantie de conditions de travail optimales.
- L’environnement : c’est agir pour réduire l’impact écologique de l’entreprise en adoptant des pratiques responsables et durables. Cela passe, par exemple, par la diminution des déchets, l’optimisation de l’énergie consommée, et une gestion raisonnée des ressources naturelles. Chez ETERNITY Systems, nous faisons de cet engagement une réalité en limitant l’usage des plastiques à usage unique grâce au lavage, stockage et transport de vos emballages réemployables.
Quelles différences entre QSE et QHSE ?
La QSE est une démarche plus large qui regroupe les dimensions de la Qualité, de la Sécurité, et de l’Environnement. La QHSE, quant à elle, se distingue en intégrant spécifiquement un volet supplémentaire : l’Hygiène. Il s’agit donc d’un volet de la QSE, qui inclut également la HSSE, la QSSTE, la SSE et la RSE.
Ainsi, la QHSE intègre des exigences spécifiques liées à la salubrité et à la propreté des processus, des installations, et des produits. Une politique de QHSE est donc particulièrement adaptée aux secteurs sensibles comme l’agroalimentaire, la santé et les cosmétiques, où la gestion des risques de contamination est essentielle.
Quelles sont les certifications QHSE ?
Les politiques QHSE sont régies par 3 normes transversales qui certifient qu’une entreprise respecte des standards reconnus en matière de qualité, d’hygiène et de sécurité : norme ISO 9001, norme ISO 45001 et norme ISO 14001. Ces normes permettent non seulement de garantir la conformité aux exigences réglementaires, mais aussi de renforcer la confiance des clients et partenaires en prouvant un engagement concret envers des pratiques durables et responsables :
- La norme ISO 9001 dédiée à la qualité : norme internationale qui définit les exigences pour un système de management de qualité. Son objectif est de garantir que les produits et services fournis répondent aux attentes et aux besoins des clients tout en améliorant en permanence les processus internes.
- La norme ISO 45001 dédiée à la sécurité : norme qui établit un cadre pour améliorer les conditions de travail et garantir un environnement professionnel sûr et sain. Cela aide les entreprises à réduire les accidents, à améliorer le bien-être des employés et à renforcer leur conformité réglementaire.
- La norme ISO 14001 dédiée à l’environnement : elle fournit un cadre et des lignes directrices qui visent à réduire l’impact écologique tout en optimisant l’utilisation des ressources. Chez ETERNITY Systems, elle garantit des processus de lavage des emballages réemployables conçus pour réduire la consommation d’eau et d’énergie, renforçant ainsi notre engagement en faveur de pratiques durables.
Les spécificités de la QHSE liées à l’hygiène
Dans le cadre d’une démarche QHSE, des outils et réglementations spécifiques à l’hygiène complètent les certifications QHSE, en particulier dans des secteurs sensibles comme l’agroalimentaire ou la santé :
- L’HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) : est une méthode de gestion des risques qui identifie, évalue, et contrôle les dangers liés à la sécurité alimentaire tout au long de la chaîne de production. Elle garantit que les produits alimentaires sont sûrs, en prévenant les contaminations biologiques, chimiques ou physiques. Chez ETERNITY Systems, certifiée HACCP, cette approche est appliquée avec soin pour garantir que les emballages agroalimentaires soient nettoyés et désinfectés selon des protocoles stricts, éliminant tout risque de contamination.
- Le Paquet Hygiène regroupe un ensemble de règlements européens conçus pour assurer la salubrité des aliments à chaque étape de leur production, transformation et distribution. Il impose des installations conformes aux normes sanitaires et une traçabilité rigoureuse des produits, afin que les entreprises puissent garantir la sécurité alimentaire tout en respectant les exigences légales.
Vous souhaitez adopter une démarche QHSE et obtenir une certification ? Vous pouvez passer par un organisme agréé comme l’AFNOR pour déposer votre demande. Assurez-vous bien que vos pratiques respectent les exigences des 3 normes clés qui composent la QHSE : ISO 9001 (Qualité), ISO 45001 (Sécurité), et ISO 14001 (Environnement).
Quels sont les avantages d’une démarche QHSE en entreprise ?
S’engager dans une démarche QHSE au sein d’une entreprise de toute taille peut avoir plusieurs avantages tant au niveau économique, environnemental, mais aussi humain. Une entreprise qui adopte une gestion QHSE va non seulement :
- Accroître la performance de l’entreprise,
- Renforcer son image de marque,
- Protéger les salariés des risques,
- Entrer en conformité avec les exigences réglementaires.
Conformité réglementaire
Dans de nombreux secteurs, les réglementations en matière de qualité, de sécurité et d’environnement sont de plus en plus strictes. Ne pas les respecter peut entraîner des amendes, des interruptions d’activité, ou même des atteintes à la réputation. La démarche QHSE aide les entreprises à anticiper ces exigences et à rester conformes.
L’amélioration des performances
La mise en place d’une démarche QHSE permet d’améliorer la productivité en alignant les pratiques sur des normes QHSE reconnues, telles que l’ISO 9001. Cela passe par une meilleure gestion des ressources, des contrôles rigoureux à chaque étape, et une planification précise.
La réduction des risques
Les règles de QHSE sont également un outil puissant pour anticiper et prévenir les risques comme les accidents du travail, les incidents environnementaux, ou encore les contaminations dans les secteurs sensibles. Grâce à l’intégration de normes comme l’ISO 45001 et de méthodes comme l’HACCP, les entreprises identifient les risques et mettent en œuvre des mesures préventives.
Renforcement de l’image de marque
L’adoption d’une démarche QHSE démontre un engagement clair envers des pratiques responsables et transparentes. Les certifications telles que l’ISO 9001 ou l’ISO 14001 offrent des preuves tangibles que l’entreprise respecte des standards élevés en matière de qualité, de sécurité et d’environnement, inspirant ainsi confiance auprès des consommateurs et des partenaires.
Comment mettre en place une politique QHSE au sein d’une entreprise ?
Mettre en place une politique QHSE au sein d’une entreprise requiert une méthodologie structurée et par étapes :
- La première étape consiste à établir un diagnostic : c’est-à-dire évaluer la situation actuelle et les besoins de l’entreprise en matière de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Pour cela, l’entreprise peut s’appuyer sur des audits internes ou externes afin d’identifier correctement ses forces et ses faiblesses.
- La seconde étape consiste à définir les objectifs QHSE : une fois le diagnostic posé, l’entreprise doit se fixer des objectifs clairs et mesurables. Dans un souci de cohérence, il est important d’aligner ces objectifs avec la stratégie globale de l’entreprise.
- Puis, pour qu’une politique QHSE soit réussie, elle demande l’implication de l’ensemble des collaborateurs. Il est donc essentiel non seulement de former les équipes aux enjeux QHSE, mais aussi de nommer des responsables dédiés à la gestion de la démarche. Par exemple, chez ETERNITY Systems, une personne est dédiée aux enjeux QHSE dans chaque pays.
- Enfin, une fois les actions organisées et mises en place dans l’entreprise, il faut effectuer un suivi rigoureux et régulier, via des indicateurs de performance, pour mesurer l’impact des actions mises en œuvre et d’identifier les axes d’amélioration. En effet, la QHSE n’est pas une démarche ponctuelle, mais un processus évolutif. C’est pour cela que mettre en place une politique QHSE nécessite un engagement fort et une mobilisation de tous les collaborateurs.
Comment se former à la QHSE ?
Plusieurs options de formation existent en fonction des besoins des professionnels :
- Les formations en ligne, souvent certifiantes, permettent d’acquérir les bases des normes ISO 9001, 14001 ou 45001 ainsi que des méthodologies comme l’HACCP ;
- Des organismes spécialisés, comme l’AFNOR ou des écoles reconnues, proposent également des cursus approfondis dédiés au management QHSE, allant de courtes sessions à des diplômes professionnels ;
- Pour les entreprises, il est possible d’organiser des formations internes pour sensibiliser et former les équipes aux enjeux QHSE. Des cabinets de conseil proposent aussi des accompagnements personnalisés pour intégrer efficacement la démarche.
Vous connaissez désormais tout ce qu’il faut savoir sur la démarche QHSE. Adopter rapidement cette approche, axée sur la qualité, l’hygiène, la sécurité et l’environnement, vous permet d’améliorer vos performances tout en restant conforme aux normes internationales et en renforçant votre engagement envers un avenir durable.
Pour tous vos besoins en lavage, réparation, stockage et transport de vos emballages, faites confiance à ETERNITY Systems, et engagez-vous avec nous dans une transition responsable et tournée vers la durabilité.